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    Termes et conditions

    Conditions générales

    En réservant sur www.flyforvacations.com vous acceptez les CONDITIONS GENERALES suivantes. Vous devrez les lire et les accepter avant de réserver votre chambre d’hôtel, location de voiture, vol, transfert ou toute option disponible. Une fois la réservation effectuée, les présentes conditions générales entreront en vigueur. 

     

    Paiement final
    Le paiement de votre réservation doit être réalisé directement sur le site web. Une fois votre demande confirmée, nous facturerons la somme indiquée sur l’e-mail de confirmation envoyé par www.flyforvacations.com.   

     

    Assurances
    Nous recommandons à tous les passagers de souscrire une assurance de voyage lorsqu’ils effectuent leurs réservations car www.flyforvacations.com n’assume aucune responsabilité en cas de problème de santé ou circonstances imprévues des voyageurs ainsi que la perte ou l’endommagement de leurs bagages. 

     

    Annulations
    En cas d’annulations, nous vous prions de nous l’indiquer immédiatement. Les charges d’annulations seront fixées en fonction de la date de réception à  www.flyforvacations.com et s’appliqueront à tous les produits que vous avez réservés. Merci de lire les CONDITIONS GENERALES pour chaque produit.

     

    www.flyforvacations.com se réserve le droit de revendre les contenus annulés. 

     

    Si nous recevons votre notification d’annulation par écrit plus de 15 jours avant le début de votre réservation, vous serez intégralement remboursés et au contraire si vous nous l’indiquez moins de 15 jours avant nous appliquerons des charges d’annulation.  Certains arrangements de voyage ne peuvent être modifiés après la réservation et toutes les demandes de modification seront traitées comme des annulations.

    - 14 à 8 jours avant le début de votre réservation: 5% de la somme totale
    - 7 à 3 jours avant le début de votre réservation: 15% de la somme totale
    - A partir de 2 jours avant le début de votre réservation: 50% de la somme totale
    - Vous ne vous présentez pas: 100% de la somme des 2 premiers jours.

    www.flyforvacations.com ne vous dédommagera pas en cas de changements dus aux guerres ou menaces de guerres, manifestations, troubles civils, activités terroristes, conflits de travail, désastres naturels et nucléaires, feux, épidémies ou risques liés à la santé, problèmes techniques  du transport incluant raisons mécaniques ou environnementaux, aéroports fermés ou embouteillés, actions du gouvernement et tout autre évènement semblable hors de notre portée. 

     

    Remboursements
    Tous les remboursements se réaliseront 15 jours après la date de la réservation initiale.

     

    Réclamations
    Si vous n'êtes pas satisfait du service reçu, vous pouvez déposer une plainte ou une réclamation par écrit en vous adressant à:
    Voyages et Représentations, S. L. - CICMA No. 2783
    Calle Francisco Silvela, 36 – 1º - Oficina, 7. CP 28028, Madrid, Espagne.
    E-mail: support@flyforvacations.com

     

    Changement à la demande du client
    Tout changement demandé par le client peut entrainer des pénalités d’annulation. En effet chaque modification est sujette aux tarifs des nouvelles dates ou catégories de voitures réservées lors de la date initiale. Si une réservation est modifiée plus d’une fois alors www.flyforvacations.com se réserve le droit d’augmenter ses frais de gestion.

     

    Prix indicatif
    Tous les tarifs sont indiqués par défaut en Dollars Américains (USD) si vous n’avez pas indiqué votre monnaie.  www.flyforvacations.com se réserve le droit de modifier les prix indiqués sans préavis ou de transférer les taxes gouvernementales, mais aussi les frais liés aux transports ou des suppléments, y compris, entre autre, des fluctuations des prix du carburant ou des changements monétaires.

    Et si www.flyforvacations.com baisse ses prix, les nouveaux tarifs seront valides uniquement pour nos réservations. Les tarifs préalablement réduits peuvent augmenter sans préavis et seront également valides uniquement pour nos réservations.

     

    Documentation
    Il incombe au voyageur d’obtenir à ses frais toute la documentation requise par les autorités compétentes. Fonctionnaires de la douane, lignes aériennes ou de l’immigration peuvent refuser l’entrée ou la sortie du territoire pour des raisons diverses. www.flyforvacations.com ne sera en aucun cas responsable et ne réalisera pas de remboursement pour ces circonstances. Il incombe également au voyageur d’obtenir toute information pertinente concernant les itinéraires, horaires, lignes aériennes et hôtels.

     

    Modèles et catégories de voitures
    Les catégories de voitures ont été classées selon le standard de la destination et pourraient différer de celui d’autres pays.

     

    Horaires d’arrivées et de sorties des hôtels
    Le check-in de tous les hôtels publiés en ligne se fera à partir de 14 heures, sauf indication contraire. Le check-out se réalisera à midi.

     

    Description et représentation
    Nous avons vérifié l’exactitude de toute l’information et des photos de notre site web. Néanmoins, comme il s’agit de descriptifs uniquement, www.flyforvacations.com ne peut être tenu responsable de changement imprévu. Toutes les photos d’hôtels, de voitures, de sites sont publiées comme illustrations. Les modèles de voitures par catégorie peuvent changer.


    Forces Majeures
    www.flyforvacations.com n’est pas responsable des réclamations, pertes, dommages, coûts, dépenses, retards ou pertes que peut subir le voyageur, ses accompagnateurs ou membres du groupe à la suite d’évènements hors du contrôle de www.flyforvacations.com ou de ses prestataires comme des grèves, émeutes, guerres, blocus, insurrections, désastres naturels, tremblements de terre, cyclones, ouragans, conditions météorologiques défavorables, inondations ou limites imposées par les autorités gouvernementales.

    Services non utilisés
    www.flyforvacations.com  ne se portera pas responsable si une partie de votre voyage n’a pas été utilisée et aucun remboursement ne sera effectué. Nous ne serons pas non plus responsable des activités ou excursions locales si www.flyforvacations.com  n’a pas fourni ces services.

    Demandes spéciales
    www.flyforvacations.com  garantira la catégorie de voitures mais pas les modèles qui seront affectés selon leur disponibilité.

    Collectes et retours des voitures
    La voiture doit être rendue à la même heure que celle où elle a été prise, en cas contraire des pénalités seront appliquées pour chaque heure de retard. Il existe de suppléments spéciaux pour ramener la voiture à un autre point de location que celui de la collecte du véhicule.   

     

    Responsabilités du voyageur

    Le voyageur doit obéir aux règles du pays qu’il visite. Si le voyageur agit d’une forme menaçante envers le prestataire ou d’autres clients, le prestataire sera en droit de refuser de prêter son service ou d’exclure le client que ce soit d’un hôtel, une voiture, une excursions ou autre. Dans ce cas, le voyageur sera responsable des coûts engendrés et aucun remboursement ne sera appliqué à la partie du programme non utilisée.

    Responsabilité des tours opérateurs
    www.flyforvacations.com  engage des offres avec des compagnies indépendantes et ne pourra être porté responsable en cas d’acte ou d’omission de celles-ci. www.flyforvacations.com ne sera en aucun cas responsable de perte ou dommages, physiques ou mentales ou des biens, en raison de retard, échanges, changements de bagages ou oubli, négligence de la part de tout prestataire de services. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation ou passager à tout moment. Aucun représentant d'une autre entreprise n'est autorisé à modifier ou à remplacer le contrat une fois que la réservation a été réalisée.